O'zlarini hayoti va sog'lig'i uchun xavfli mamlakatda topgan rossiyalik sayyohlar muvaffaqiyatsiz sayohat uchun sarflangan pulni qaytarib berish huquqiga ega. Ular amaldagi qonunchilikka muvofiq bunday imkoniyatga ega bo'lishdi.
Rossiya Federatsiyasi Madaniyat vazirligi tomonidan qabul qilingan 666-sonli ma'muriy reglament sayyohlik agentliklari, turoperatorlar va sayyohlarni vaqtinchalik yashash joylarida, ekskursiyalar va sayyohlik safarlarida sayohatchilar xavfsizligiga tahdid to'g'risida xabardor qilishda kuchga kirdi, operatorlarni ma'lum bir mamlakatda dam oluvchilarning hayoti va sog'lig'iga tahdid solishi mumkinligi to'g'risida o'z mijozlariga xabar berishga majbur qildi. Bunday ma'lumotdan keyin sayyoh shartnomani bekor qilish va xavfli sayohat uchun sarflangan mablag'ni unga qaytarish talabi bilan o'z sayyohlik agentligiga murojaat qilishga haqlidir. Ammo bu safar to'liq bajarilmagan taqdirdagina mumkin.
Favqulodda vaziyatlarning barcha turlari - tabiiy, texnogen, ijtimoiy yoki g'ayrioddiy, shartnoma shartlarini bekor qilish uchun sabab bo'lishi mumkin. Ular orasida Tashqi ishlar vazirligining ma'lum bir hududda aksilterror operatsiyalarini o'tkazish to'g'risida yoki mamlakatda sodir bo'layotgan harbiy harakatlar to'g'risida ogohlantirishlar mavjud. Rospotrebnadnazdor sayyohlik operatoriga xorijiy davlat hududida karantin holatlari to'g'risida xabar berishi shart. Roshidromet meteorologik sharoitlar natijasida yuzaga kelgan favqulodda vaziyatlar to'g'risida ma'lumot berishga majburdir.
Olingan ma'lumotlarga asoslanib, Rosturizm turistlarni mumkin bo'lgan tahdidlar to'g'risida xabardor qilish to'g'risida qaror qabul qiladi. Rosturizm o'zlari to'g'risidagi barcha kerakli ma'lumotlarni rasmiy veb-saytida va ommaviy axborot vositalarida bosma va elektron shaklda ishlaydigan "ishonch telefonlari" orqali joylashtirishga va uni turistik agentliklar va turoperatorlarga taqdim etishga majburdir.
Turizm faoliyati to'g'risidagi qonunning 14-moddasiga muvofiq, iqlim sharoiti, texnogen xarakterdagi vaziyatlar yoki harbiy hodisalar tufayli hayoti va sog'lig'i uchun xavfli deb topilgan mamlakatda ta'tilni rejalashtirgan fuqarolar murojaat qilish huquqiga ega. sayohatga sarflangan pulni qaytarish to'g'risida ariza bilan o'zlarining sayyohlik agentligi … Agar operator xarajatlarni qoplashdan bosh tortsa, sayyoh o'z da'volarini "Rosturizm" ga yuborishi kerak, u bahsli masalani hal qilishda yordam berish va zarur yuridik maslahat berish. Rosturizm, shuningdek, noqonuniy operatorga ma'lumot xati yuborishi mumkin.
