Rejalar o'zgarishga moyil bo'lib, ba'zan biron bir sababga ko'ra siz temir yo'l chiptalarini qaytarishingiz kerak. Odatda, maxsus davolanishni talab qiladigan elektron chiptalardan farqli o'laroq, oddiy sayohat hujjatlarini etkazib berishda muammolar bo'lmaydi.
Bu zarur
- - pasport (tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma);
- - Buyurtma raqami;
- - elektron chipta.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Elektron sayohat hujjatini qaytarish Rossiya temir yo'llari tomonidan o'rnatilgan qoidalarga muvofiq amalga oshiriladi. Chiptani qaytarish uchun siz uni kompaniyaning shaharlararo kassalaridan biriga yoki qaytib kelish bilan shug'ullanadigan maxsus kassalarga taqdim etishingiz kerak. Ushbu kassalar asosan temir yo'l stantsiyalarida joylashgan.
2-qadam
Ariza berish uchun yo'lovchiga chipta bilan birga buyurtma berishda foydalanilgan ma'lumotni, ya'ni tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnomani yoki pasportni taqdim etish kerak bo'ladi. Boshqa narsalar qatori, kassirga chipta bosilgan buyurtma raqami, shuningdek nazorat kuponi kerak bo'ladi.
3-qadam
Shuningdek, siz "Rossiya temir yo'llari" ning rasmiy portalidan foydalangan holda elektron chiptani qaytarishingiz mumkin, ammo bu erda bir nechta shartlar mavjud. Birinchidan, agar chipta bosilgan bo'lsa, uni veb-sayt yordamida qaytarib berishning iloji yo'q. Ikkinchidan, agar pulni qaytarib berish sayt yordamida amalga oshirilsa, buyurtma shaklida ko'rsatilgan barcha yo'lovchilar o'zlari sayohatni bekor qilganliklari to'g'risida avtomatik ravishda xabardor bo'lishadi.
4-qadam
Siz sayohatdan voz kechishingiz va elektron chiptani poezd jo'nashidan sakkizdan o'n soatgacha kechiktirmasdan qaytarishingiz mumkin, agar yo'lovchi Rossiya Federatsiyasi hududi bo'ylab harakatlansa, u zahiradagi o'rindiqqa sarflangan pulni qaytarib olishi mumkin va chipta. Agar chipta poezd jo'nashidan 2 soat oldin qaytarib berilsa, yo'lovchiga faqat chipta sotib olishga sarflangan pul qaytariladi, zaxira o'rindig'i qaytarilmaydi.
5-qadam
Agar yo'lovchi xalqaro poezdga chiptani qaytarib berishni niyat qilsa, u jo'nab ketishdan bir kun oldin kechiktirmasdan yo'l hujjatini topshirishi kerak, shundan keyingina u to'liq tarifni qaytarib oladi. Uni jo'nab ketishdan 6 soat oldin ham qaytarib olish mumkin, ammo keyin yo'lovchi faqat yo'l haqiga teng miqdorni qaytarib oladi.
6-qadam
Qanday bo'lmasin, belgilangan maqsadda foydalanilmagan elektron sayohat hujjati qaytarilgandan so'ng, to'liq summa qaytarilmaydi. Rossiya temir yo'llari 155 rubl 50 kopek miqdorida yig'im oladi, bu qoida Rossiya Federatsiyasi FTS tomonidan belgilandi.
