Turistik yo'llanmalar, odatda, sayohatdan ancha oldin buyurtma qilinadi va to'lanadi. Va, afsuski, inson har doim ham rejalashtirgan joyiga borishiga xalaqit beradigan turli xil holatlarni oldindan ko'ra olmaydi. Masalan, qarindoshlarning kasalligi, favqulodda vaziyatlar, vizaning yo'qligi, pasportning yo'qolishi va boshqalar. Bunday holatda, muvaffaqiyatsiz sayohat qilgan kishi vaucherdan voz kechishga majbur bo'lib, pulini qaytarib berishni xohlaydi. Ammo buni eng kam yo'qotish bilan qanday qilish mumkin?
Ko'rsatmalar
1-qadam
Vaucherni sotib olish uchun sayyohlik kompaniyasiga murojaat qilishdan oldin ham uni bekor qilish imkoniyatini ko'rib chiqsangiz, pulingizni eng kam xavf ostiga qo'yasiz. Har qanday sayohatga pul sarflashga qaror qilishdan oldin, u yoki bu agentlikka qanchalik ishonishingiz mumkinligini bilib oling. Bu qiyin emas. Birinchidan, Federal turizm agentligi veb-saytida siz Rossiyada faoliyati taqiqlangan turoperatorlarning ro'yxatini topasiz va ko'rasiz. Ikkinchidan, Internetda ushbu mavzular muhokama qilinadigan ko'plab forumlar mavjud va agar odamlar biron bir turoperatorning nohaq harakatlaridan aziyat chekishgan bo'lsa, ehtimol siz buni o'qiysiz. Va nihoyat, tanlagan agentligingiz xizmatlaridan allaqachon foydalangan odamlar bilan suhbatlashing.
2-qadam
Agar siz qimmat turni tanlasangiz, paketingizni sug'urtalash mantiqan. Bunday holda, sug'urta kompaniyasi vaucher narxining qoplanishini o'z zimmasiga oladi va siz faqat sug'urta xizmatlari uchun sizdan olinadigan foizlarni yo'qotasiz. Ammo ta'tildan bir oy oldin sug'urta shartnomasini tuzishingiz kerak.
3-qadam
Agar sug'urta sizga mos kelmasa, tur sotib olishdan oldin shartnoma shartlarini diqqat bilan o'qib chiqing. Qoidaga ko'ra, u voucherning narxini, turoperator haqidagi ma'lumotni, uning litsenziya raqamini, sizning ma'lumotlaringizni, xizmatlar va xizmatlar haqidagi sana va ma'lumotlarni ko'rsatadi. Bundan tashqari, shartnomada vaucherni qaytarish imkoniyati va moliyaviy to'lov stavkalari to'g'risida batafsil band bo'lishi kerak. Buyurtma va pul miqdori sizga qaytariladi.
4-qadam
Agar siz vaucher uchun biron bir pulni qo'ysangiz - uning to'liq qiymati yoki depozit - sizga chek va imzolangan shartnoma sizning qo'lingizda berilishi kerak. Agar siz nizoni sud orqali hal qilishingiz kerak bo'lsa, og'zaki kelishuv qonuniy kuchga ega bo'lmaydi.
5-qadam
Agar shartnoma sizning qo'lingizda bo'lsa, lekin sayyohlik kompaniyasining vakillari biron sababga ko'ra pulni qaytarib berishdan bosh tortishsa yoki sizni haddan ziyod jazo bilan qo'rqitishsa, sudga murojaat qilishdan qo'rqmang. Iste'molchilar huquqlarini buzish moddasi bo'yicha da'vo arizasi uchun sizdan davlat boji undirilmaydi.
6-qadam
Iste'molchilar huquqlari va turizm faoliyati bilan bog'liq bo'lgan Rossiya qonunlariga ko'ra, sayyohlik kompaniyasi sizga foydalanilmagan vaucher uchun pulni qaytarib berishi kerak, faqat sizning sayohatingizni tashkil qilish uchun sarflangan mablag'lar bundan mustasno. Bundan tashqari, u xarajatlar siz uchun maxsus qilinganligini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etishga majburdir. Bu qanday hujjatlar, Rossiya qonunchiligida aniq ko'rsatilmagan - har bir alohida holatda ular boshqacha bo'lishi mumkin. Masalan, chiptalar, mehmonxonalarni bron qilish, konsullik to'lovlarini to'lash va h.k. Agar kompaniya bunday hujjatlarni taqdim eta olmasa, sudda u sizga vaucherning to'liq narxini va shu miqdorni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish uchun davlat byudjetiga yoki tashkilotiga to'lashi kerak.
