Yoz - ta'til vaqti. Shubhasiz tushingizda siz plyajda yotgansiz, mexnat ichgansiz yoki tog 'cho'qqilarini zabt etgansiz, hech narsaga ahamiyat bermaysiz - axir, sayyohlik kompaniyasi buni siz uchun qildi. Biroq, haqiqat fantaziyadan farq qilishi mumkin va sayyohlik agentligi va'dalarini bajarmay qolishi mumkin.
Bu zarur
- - xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnoma;
- - tekshirish.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Da'vo qilishdan oldin, kompaniya bilan tuzilgan shartnomani qayta o'qing. Agar menejer sizga derazalari dengizga qaraydigan keng xonani va'da qilsa va yotoq xonasi konditsioner bilan jihozlangan bo'lsa, lekin hujjatda bu haqda biron narsa aytilmagan bo'lsa, demak, siz aslida shikoyat qiladigan narsangiz yo'q. Shuning uchun, sayohat xizmatlarini ko'rsatish uchun shartnoma tuzayotganda, tavsiya etilgan hujjatlarni diqqat bilan o'qing. Agar siz biron bir fikrni tushunmasangiz, nusxasini o'zingiz bilan so'rang va advokat bilan maslahatlashing.
2-qadam
Agar hujjatlarga ko'ra siz haq bo'lsangiz, ziddiyatni mehmonxona ma'muriyati va sayyohlik agentligi vakili bilan hal qilishga harakat qiling. Bu ta'sir qilmadi - noroziligingizni yozma ravishda bildiring va ma'muriyatdan ular da'volar bilan tanish ekanligi haqida eslatma talab qiling. Agar kerak bo'lsa, sizning so'zlaringizni uyda tasdiqlashi mumkin bo'lgan guvohlarni - sizning hamyurtlaringizni toping.
3-qadam
Iloji bo'lsa, buzilishlarni suratga oling. Sho'rvadagi chivin, e'lon qilingan besh yulduzli mehmonxonadagi yirtiq choyshab, iflos plyaj - bunday rasmlar sayyohlik agentligi bilan bo'lgan kelishmovchiligingizda yaxshi dalillar bo'ladi.
4-qadam
Ta'tildan qaytib, masalani noma'lum muddatga qoldirmang. Hujjatlarni to'plang va shikoyatingizni bildirish uchun sayyohlik agentligiga boring. Qoida tariqasida, o'z nomlarini qadrlaydigan kompaniyalar ishni sudga etkazishni istamaydilar. Ehtimol, sizga pul kompensatsiyasi taklif etiladi.
5-qadam
Agar siz o'zaro manfaatli kelishuvga erishmasangiz, siz Sport va turizm vazirligiga, Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga yoki sudga murojaat qilish huquqiga egasiz. Sud da'vosini boshlash uchun sizga xizmat ko'rsatish shartnomasi, pulingizni sayyohlik agentligiga o'tkazganligini tasdiqlovchi chek va sizning ishingizni isbotlash uchun iloji boricha ko'proq dalillar kerak: kvitansiyalar, chiptalar, rasmlar.
